Договор-оферта на оказание платных образовательных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор-оферта (далее – «Договор») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Милашенко Екатерины Ильиничны, ИНН 471009197800, ОГРНИП 324470400048309, зарегистрированного по адресу: 188270, Россия, Ленинградская обл., Лужский р-н, д. Заклинье, ул. Новая, д. 26, кв. 6 (далее – «Исполнитель»), и содержит условия оказания платных образовательных услуг в формате онлайн-курса.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ является публичной офертой, акцепт которой означает заключение договора между Исполнителем и любым физическим лицом, принявшим условия настоящего Договора (далее – «Заказчик»).

1.3. Акцептом настоящего Договора признается совершение Заказчиком полной оплаты онлайн-курса (далее – «Курс») в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью принимает условия настоящего Договора без каких-либо изъятий и оговорок.

1.4. Исполнитель оказывает платные образовательные услуги, не требующие получения лицензии на образовательную деятельность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5. Настоящий Договор регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком в части предоставления доступа к образовательным материалам, включая видеоуроки, текстовые и графические материалы, а также возможность взаимодействия с Исполнителем в предусмотренных Курсом форматах.

1.6. В случае внесения изменений в условия настоящего Договора Исполнитель обязуется уведомить Заказчиков, оплативших курс, не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу путем публикации соответствующего уведомления на сайте http://brovivosnovenoemi.tilda.ws или отправки электронного письма на адрес, указанный Заказчиком при регистрации.

1.7. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента его публикации на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику дополнительные образовательные услуги, не требующие лицензии на образовательную деятельность, в формате онлайн-курса.

2.2. Исполнитель предоставляет доступ к Курсу Онлайн курс «Noemi» – обучение по работе на красителе Noemi, в соответствии с оплаченным тарифом:

2.2.1. 1 тариф - включает доступ к каналам в "Телеграм" с записью обучающих и информационных уроков (канал с теоритической информацией, канал с демонстрациями работы на красителе Noemi и общий чат для обратной связи).

2.2.2. 2 тариф - включает доступ к каналам в "Телеграм" с записью обучающих и информационных уроков (канал с теоритической информацией, канал с демонстрациями работы на красителе Noemi и общий чат для обратной связи, канал с демонстрациями работы на красителе Noemi после осветления и долговременной укладки бровей).

2.2.3. 3 тариф - включает доступ к каналам в "Телеграм" с записью обучающих и информационных уроков (канал с теоритической информацией, канал с демонстрациями работы на красителе Noemi и общий чат для обратной связи, канал с демонстрациями работы на красителе Noemi после осветления и долговременной укладки бровей, канал с демонстрациями по разметке бровей).

2.2.4. МК по разметке - включает доступ к каналу в "Telegram" с записью обучающих и информационных уроков по разметке бровей.

Описание Курса и его условия размещены на сайте: http://brovivosnovenoemi.tilda.ws

2.3. Форматы обучения и тарифы:

2.3.1. Для Курса предусмотрено три тарифа и отдельный мастер-класс по разметке бровей (актуальная стоимость указана на сайте).

2.4. Актуальные условия и стоимость размещены на сайте Исполнителя http://brovivosnovenoemi.tilda.ws

2.5. Объем оказываемых услуг зависит от выбранного Заказчиком тарифа и может включать в себя:

2.5.1. Доступ к видеоматериалам, текстовым и графическим материалам;

2.5.2. Методические пособия и дополнительные файлы (если предусмотрено программой Курса);

2.5.3. Возможность участия в закрытом Telegram-чате с другими участниками.

2.6. Исполнитель оставляет за собой право ограничить или аннулировать доступ к Курсу в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе в случае незаконного распространения материалов, нарушения авторских прав или иных условий, предусмотренных пунктами 2.9 и 5.5. В таком случае Исполнитель вправе направить Заказчику предупреждение о нарушении с требованием его устранения в течение 3 календарных дней. В случае повторного нарушения доступ к Курсу аннулируется без возврата денежных средств.

2.7. Исполнитель не предоставляет документов об образовании государственного образца. По завершении Курса (1, 2 или 3 тариф) предусмотрена выдача электронного сертификата мастера бренда Noemi.

2.8. Все материалы Курса предназначены исключительно для личного использования Заказчиком.

2.9. Запрещено передавать материалы третьим лицам, копировать и распространять материалы без согласия Исполнителя, публиковать обучающие материалы в открытых источниках.

2.10. В случае нарушения п. 2.9. Исполнитель вправе аннулировать доступ Заказчика к Курсу без возврата денежных средств и потребовать возмещения убытков.

3. Порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется на основании выбранного Заказчиком тарифа. Актуальные цены указаны на сайте Исполнителя: http://brovivosnovenoemi.tilda.ws

3.2. Оплата Курсов производится в безналичной форме через платежный сервис Prodamus банковской картой и электронными платежами (если предусмотрено сервисом оплаты).

3.3. Заказчик самостоятельно выбирает тариф перед оплатой. Оплата является полной предоплатой за весь период предоставления доступа к Курсу.

3.4. Оказание услуги считается выполненным с момента предоставления Заказчику доступа к Курсу. Факт предоставления доступа фиксируется техническими средствами платформы обучения (система логирования авторизации Заказчика в личном кабинете, отправка ссылки с доступом в Telegram или e-mail, фиксация платежа в системе Prodamus).

3.5. Оплата Курса может осуществляться как единовременным платежом, так и в рассрочку через партнерские кредитные сервисы. Условия рассрочки, процентные ставки и порядок выплат регулируются договором с платежной системой, через которую оформляется рассрочка. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления рассрочки, устанавливаемые третьими лицами.

4. Политика возврата денежных средств

4.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств возможен только в следующих случаях:

4.1.1. Услуга не была оказана по вине Исполнителя (например, Заказчик оплатил курс, но не получил доступ из-за технической ошибки Исполнителя).

4.1.2. Курс содержит существенные недостатки, если: видеоматериалы отсутствуют, уроки не соответствуют заявленной программе Курса, имеются технические сбои, препятствующие доступу к материалам на срок более 5 календарных дней.

4.2. Возврат не осуществляется после предоставления Заказчику доступа к Курсу, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по вине Исполнителя или если выявлены существенные недостатки Курса, препятствующие его изучению.

4.3. В случае выявления существенных недостатков Курса, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю в течение 7 календарных дней с момента оплаты, предоставив обоснованные доказательства (например, скриншоты, видео). Исполнитель вправе предложить устранение недостатков или возврат денежных средств.

4.4. Заявление на возврат средств подается на email: zakliniye@mail.ru. Рассмотрение обращения и принятие решения производится в течение 10 рабочих дней.

4.5. В случае одобрения возврата, денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения.

5. Права и обязанности

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Курсу в соответствии с оплаченным тарифом после подтверждения оплаты.

5.1.2. Обеспечить доступность обучающих материалов на срок, указанный в условиях Курса (бессрочно, если иное не предусмотрено).

5.1.3. Оказывать техническую поддержку по вопросам доступа к материалам Курса через Telegram. Ответ на запросы Заказчиков предоставляется в течение 3 рабочих дней с момента обращения.

5.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.1.5. Обеспечить возможность коммуникации с Исполнителем – доступ к закрытому Telegram-чату с другими участниками.

5.2. Исполнитель имеет право:
Вносить изменения в программу Курса (например, обновлять материалы, добавлять новые уроки) без ухудшения условий обучения.

5.2.2. Ограничить или аннулировать доступ Заказчику в случае нарушения условий договора (например, если материалы Курса были переданы третьим лицам).

5.2.3. Осуществлять рассылку информации о нововведениях в Курсах, акциях и других обучающих продуктах, если Заказчик дал согласие на получение уведомлений.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Указывать достоверные данные при регистрации и оплате Курса.

5.3.2. Не передавать третьим лицам доступ к Курсу, полученный после оплаты.

5.3.3. Соблюдать авторские права и не распространять материалы Курса без согласия Исполнителя.

5.3.4. В случае возникновения технических проблем с доступом к Курсу незамедлительно обратиться в Telegram технической поддержки.

5.3.5. Использовать предоставленные каналы связи для получения обратной связи в рамках Курса (участие в Telegram-чате или личная переписка в Telegram).

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получить доступ к Курсу после оплаты и пройти обучение в любое удобное время (при условии бессрочного доступа).

5.4.2. Воспользоваться возможностью общения с Исполнителем в рамках установленного формата взаимодействия.

5.4.3. Обращаться за технической поддержкой по вопросам работы платформы обучения через Telegram.

5.4.4. В случае выявления недостатков Курса потребовать их устранения в рамках условий, установленных разделом 4 настоящего договора.

5.5. Интеллектуальная собственность:

5.5.1. Все учебные материалы Курсов, включая видеоуроки, методические материалы, текстовые и графические элементы, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчику предоставляется неисключительное право на личное использование материалов Курса без права передачи третьим лицам. Любое копирование, распространение или использование материалов Курса без согласия Исполнителя запрещено.

5.5.2. Все учебные материалы Курса, включая видеоуроки, текстовые, графические и методические материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и защищены законодательством Российской Федерации. Запрещено копирование, распространение и размещение материалов Курса в открытых источниках без письменного согласия Исполнителя. В случае выявления незаконного использования материалов Курса Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков и выплаты компенсации в соответствии со ст. 1301 ГК РФ

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком (оплаты Курса) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

6.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются и хранятся Исполнителем в течение 12 месяцев после окончания оказания услуг и предоставления доступа к Курсу. После истечения указанного срока персональные данные Заказчика подлежат удалению, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется по законодательству Российской Федерации. Порядок обработки персональных данных Заказчика регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: http://brovivosnovenoemi.tilda.ws/page66836865.html

6.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора, Политику конфиденциальности и другие документы, регулирующие оказание услуг. Изменения не распространяются на Заказчиков, оплативших Курс до даты внесения изменений.

6.4. Любые уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, направляются через Telegram-чат/личные сообщения или по контактным данным, указанным Заказчиком при регистрации.

6.5. Все разногласия, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. Претензии должны направляться в письменной форме на email Исполнителя: zakliniye@mail.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента ее получения. В случае если стороны не достигли соглашения, спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.

6.6. Настоящий Договор может быть расторгнут:

6.6.1. По инициативе Заказчика – в случаях, предусмотренных п. 4.1. (при наличии оснований для возврата денежных средств). В иных случаях расторжение договора по инициативе Заказчика не допускается после предоставления доступа к Курсу, так как услуга считается оказанной в полном объеме.

6.6.2. По инициативе Исполнителя – в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: нарушение п. 2.9 и 5.5 о передаче и распространении материалов Курса.

6.7. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком условий настоящего Договора, возврат денежных средств не осуществляется, а доступ к Курсу аннулируется без компенсации.

6.8. Признание недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечет недействительности его остальных положений.

6.9. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6.10. Контактные данные Исполнителя:

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Милашенко Екатерина Ильинична

ИНН 471009197800

ОГРНИП 324470400048309

Юридический адрес: 88270, Россия, Ленинградская обл., Лужский р-н, д. Заклинье, ул. Новая, д. 26, кв. 6.

Контактный email: zakliniye@mail.ru